Karriere

Werden Sie Teil eines aufstrebenden Unternehmens!

Jobs

Werden Sie Teil eines aufstrebenden Unternehmens

Der Markt für Islamic Finance in Deutschland ist noch sehr jung. So braucht es qualifiziertes Personal, den Markt nachhaltig und bedarfsgerecht zu bedienen. In Deutschland leben rund 4,3 Millionen Muslime. Etwa 90 Prozent der Befragten unserer Marktanalyse würden sich gerne islamkonform beraten lassen.

INAIA Finance bietet genau diesen Service an. Dabei ist das Geschäftsmodell recht simpel: Qualitative Produkte, die strikt den Regeln des Islams entsprechen – attraktive Abschlusscourtagen für unsere Consultants. So macht das Geschäft Spaß, für Kunde und Consultant.

INAIA Finance ist kein Strukturvertrieb und lehnt diesen strikt ab. Wir sind der Überzeugung, dass unsere Consultants von ihrer Tätigkeit überdurchschnittlich verdienen sollen, gleich von Anfang an.

Aktuelle Stellenangebote

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Als Deutschlands erstes Islamic FinTech Unternehmen entwickelt INAIA innovative und nachhaltige Lösungen für ihre prinzipienorientierten Kunden. So bauen wir mit an einer Zukunft, die den Anforderungen von Menschen mit besonderen ethischen Bedürfnissen dauerhaft gerecht wird. INAIA verfügt über langjährige Erfahrung in der internationalen Finanzwirtschaft sowie tiefgründige Kompetenzen im Bereich Islamic Finance. Wir bieten europaweit ausschließlich den ethischen Finanzregeln entsprechende und sorgsam konzipierte Produkte an. 

Für unseren Kundenservice am Standort Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d). 

Der Kundenservice steht täglich im Dialog mit unseren Kunden und Interessenten. Alle Anliegen und Anfragen werden hier bearbeitet. Ziel ist es dabei, stets höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen und unsere Kunden und Interessenten langfristig an INAIA zu binden. 

Ihre Aufgaben:

  • Mit Ihrer Stimme sind Sie für uns die Visitenkarte des Unternehmens
  • Als Call Center Agent/ Kundenbetreuer sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit und beraten Kunden professionell, kommunikationsstark und lösungsorientiert am Telefon und per E-Mail, rund um die Leistungen von INAIA
  • Vollständige und analytische Dokumentation der Gesprächsergebnisse
  • Aufbereitung, Qualifizierung und Segmentierung von Kundendaten im CRM-System
  • Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagement
  • Bindeglied zwischen Kundencenter und Vertriebsabteilung 
  • Erfassung, Dokumentation und statistische Auswertungen von jeglichen Vertragsveränderungen
  • Berichterstattungen an den Operationsmanager und Einhaltung enger Abstimmungen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder vergleichbare Qualifikation
  • (Vollzeit-)Berufserfahrung im Callcenter > 2 Jahre
  • Sicherer Umgang mit Excel und Word
  • Hohe Affinität zu digitalen Medien und versierter Umgang mit Sozialen Netzwerken
  • Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kreativität bei gleichzeitig ausgeprägtem analytischen Verständnis sowie eine gute Selbstorganisation und sehr sorgfältige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein verbindliches und souveränes Auftreten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, gerne auch weitere Sprachkenntnisse in Französisch, Türkisch oder Arabisch

Das bieten wir:

  • Festanstellung und langfristige Zusammenarbeit
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten insbesondere im Bereich Islamic Finance
  • Ein internationales und spannendes Umfeld
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten 
  • Junges, dynamisches und kreatives Team, in welchem Sie Ihre Ideen mit einbringen können
  • Kein Problem mit Hijab, Gebetsmöglichkeiten etc.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an hr@inaia.de

Financial Advisor (*)

INAIA Finance sucht qualifizierte Financial Advisor (*), vornehmlich im Bereich Kunden- und Interessentenbetreuung, für den deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich und Schweiz).

Ihre Voraussetzungen:

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Sie überzeugen durch Kommunikationsfähigkeit
  • eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln
  • Sozialkompetenz und Teamgeist
  • Leistungsbereitschaft und Mobilität

Wir bieten Ihnen:

  • überdurchschnittliche Courtagen
  • eine Ausbildung als Certified Islamic Finance Executive (CIFE)
  • gute Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unterstützung durch unser exzellentes Marketing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bewerben Sie sich jetzt!
hr@inaia.de